ConfirmedUser, Student, Bürokraten, Administratoren
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Kennzahlenfunktionen: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 19. November 2011, 13:56 Uhr
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Kennzahlen spielen aufgrund ihrer komprimierten Information eine wichtige Rolle als [[Koordinationsinstrumente]]. Da Kennzahlen in verschiedene Führungsteilsysteme hineinwirken - je nach Kennzahlentyp sind das Informationssystem, die Planung und Kontrolle, die Zielbildung oder die Personalführung betroffen -, werden sie den übergreifenden Koordinationsinstrumenten des [[Controlling]] zugeordnet. | [[Kennzahlen]] spielen aufgrund ihrer komprimierten Information eine wichtige Rolle als [[Koordinationsinstrumente]]. Da Kennzahlen in verschiedene Führungsteilsysteme hineinwirken - je nach Kennzahlentyp sind das Informationssystem, die Planung und Kontrolle, die Zielbildung oder die Personalführung betroffen -, werden sie den übergreifenden Koordinationsinstrumenten des [[Controlling]] zugeordnet. | ||
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* Kennzahlen erfüllen eine '''allgemeine Informationsfunktion''', da sie für vielfältige, a priori nicht immer spezifizierte Zwecke eingesetzt werden können. | * Kennzahlen erfüllen eine '''allgemeine Informationsfunktion''', da sie für vielfältige, a priori nicht immer spezifizierte Zwecke eingesetzt werden können. | ||
* '''Koordination zur Unterstützung der sachlichen Führung''': Kennzahlen erfüllen zahlreiche Aufgaben in der Koordination sachlicher Interdependenzen. Orientiert man sich am | * '''Koordination zur Unterstützung der sachlichen Führung''': Kennzahlen erfüllen zahlreiche Aufgaben in der Koordination sachlicher Interdependenzen. Orientiert man sich am Prozess der [[Planung]] und [[Kontrolle]], ergeben sich als Einsatzmöglichkeiten: | ||
** Zielbildung mit Kennzahlen: Beispielsweise kann das wenig präzise Ziel "langfristiger Unternehmenserfolg" durch Kennzahlen wie [[Shareholder Value]], [[Gewinn]], [[Return on Investment (RoI)]] operationalisiert werden. | ** Zielbildung mit Kennzahlen: Beispielsweise kann das wenig präzise Ziel "langfristiger Unternehmenserfolg" durch Kennzahlen wie [[Shareholder Value]], [[Gewinn]], [[Return on Investment (RoI)]] oder andere [[Rentabilität]]en operationalisiert werden. | ||
** Problemfeststellung: Ob ein Problem vorliegt oder nicht, wird vielfach anhand von Abweichungen von Plangrößen oder dem Verfehlen von Mndestwerten für bestimmte Kennzahlen definiert. | ** Problemfeststellung: Ob ein Problem vorliegt oder nicht, wird vielfach anhand von Abweichungen von Plangrößen oder dem Verfehlen von Mndestwerten für bestimmte Kennzahlen definiert. | ||
** Alternativensuche: Kennzahlen dienen der Vorstrukturierung von Lösungsansätzen. Beispiels­weise werden für Probleme von A-Kunden andere Lösungen in Betracht gezogen als für C-Kunden. Eine verbreitete Kennzahl zur Kunden­klassifikation ist der Umsatz. | ** Alternativensuche: Kennzahlen dienen der Vorstrukturierung von Lösungsansätzen. Beispiels­weise werden für Probleme von A-Kunden andere Lösungen in Betracht gezogen als für C-Kunden. Eine verbreitete Kennzahl zur Kunden­klassifikation ist der Umsatz. | ||