Kennzahlenfunktionen: Unterschied zwischen den Versionen

** die direkte Lenkung mit Kennzahlen: dabei ersetzt eine Kennzahl als Generalanweisung eine Vorgabe von Einzelmaßnahmen oder -überlegungen, die weitgehend bekannt sind und einfach auf die Höhe der Kennzahlenvorgabe auszurichten sind. Beispiele für derartige Vorgaben sind die Höhe von Sicherheits­beständen, Bestellmengenvorgaben und andere mehr. Es handelt sich typischerweise um den Einsatz in gut strukturierten Problemen, so dass mit solchen Kennzahlen im Zuge der Übertragung von Entscheidungen auf automatisierte Systeme auch solche Systeme gesteuert werden können (etwa Waren­wirtschafts­systeme oder technische Anlagen).

** die indirekte Lenkung mit Kennzahlen: in vielen Fällen sind die Maßnahmen zum Erreichen von Vorgabe­größen nicht so eindeutig bekannt, wie dies bei der direkten Lenkung mit Kennzahlen unterstellt wurde. Auch Störgrößen können die direkte Einhaltung von Vorgaben beeinträch­tigen, so dass eine direkte Maßnahmen­vorgabe nicht zweckmäßig ist. Mit der Vorgaben von Kennzahlen kann die zu steuernde denzentrale Einheit jedoch veranlasst werden, ihr eigenes Wissen und ihre eigenen Möglichkeiten zu entwickeln und einzusetzen. Beispiele für derartige nur indirekt beeinflussbare Kennzahlen sind Umsatz, Gewinn oder auch die Kosten einer Abteilung.